อย่างไรก็ตาม ด้วยการโหลด Segway ด้วยเทคโนโลยีมากเกินไป ทำให้เขาเพิ่มราคาและขนาดจนถึงจุดที่การซื้อหรือใช้เครื่องจักรนั้นไม่สมเหตุสมผลนัก นวัตกรรมเทคโนโลยี vs นวัตกรรมคุณค่า นวัตกรรมทางเทคโนโลยีคือการสร้างคุณสมบัติของผลิตภัณฑ์ เซกเวย์ หรือบริการที่มุ่งเน้นไปที่เทคโนโลยีใหม่หรือที่ได้รับการปรับปรุง บ่อยครั้งที่เทคโนโลยีถูกอ้างถึงเป็นปัจจัยสร้างความแตกต่าง ประโยชน์ของเทคโนโลยีถูกวางไว้ด้านหน้าและตรงกลางโดยคาดหวังว่าผู้ซื้อจะได้รับประโยชน์จากมันไม่ว่าจะตอนนี้หรือในภายหลัง คุณลักษณะที่สำคัญของสกู๊ตเตอร์ไฟฟ้า Segway คือสามารถทรงตัวได้เองบนล้อ 2 ล้อ และมีแบตเตอรี่ที่ทำให้สามารถขี่สกู๊ตเตอร์ได้ตลอดทั้งวันโดยไม่จำเป็นต้องชาร์จใหม่ เมื่อมองย้อนกลับไป การปรับสมดุลในตัวเองนั้นเป็นลูกเล่น - มันดูเท่แต่ให้ประโยชน์ที่แท้จริงเพียงเล็กน้อย