ข้อพิพาทหรือการทะเลาะวิวาทอาจนำไปสู่ความสัมพันธ์ที่เสียหาย ทีมที่แตกแยก และสถานที่ทำงานที่เป็นพิษสำหรับทุกคน นั่นเป็นเหตุผลที่ความสามารถในการสร้างความสามัคคีขึ้นมาใหม่ผ่านการสนทนาที่มีโครงสร้างและสันติจึงมีความสำคัญต่อความสามารถของธุรกิจในการเจริญรุ่งเรือง การเจรจาต่อรอง เป็นเครื่องมือสำคัญในการแก้ปัญหาเมื่อแก้ไขข้อขัดแย้ง เนื่องจากเป้าหมายคือการพิจารณาทั้งสองฝ่ายและสร้างสถานการณ์ที่ได้ประโยชน์ทั้งสองฝ่าย ด้วยการระบุปัญหาอย่างถูกต้อง คาดการณ์ความต้องการของลูกค้า พนักงาน หรือธุรกิจที่เกี่ยวข้อง และชั่งน้ำหนักวิธีแก้ปัญหา คุณสามารถสร้างผลลัพธ์ที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ คาดการณ์ความขัดแย้งในอนาคต และดำเนินการแทรกแซงตั้งแต่เนิ่นๆ ไม่ว่าจะผ่านการประนีประนอม การทำงานร่วมกัน หรือการอำนวยความสะดวก หากซีอีโอ ผู้จัดการ หรือผู้นำทีมสามารถเจรจาต่อรองได้อย่างมีประสิทธิภาพ พวกเขาก็สามารถสร้างสภาพแวดล้อมที่เจริญรุ่งเรืองและธุรกิจที่ประสบความสำเร็จโดยละทิ้งแนวปฏิบัติด้านการบริหารจัดการที่เชื่อถือได้เพื่อแก้ปัญหาที่ต้นตอของปัญหา นอกจากนี้ สำหรับพนักงาน ความสามารถในการเจรจาช่วยให้พวกเขาสามารถยุติข้อขัดแย้งได้โดยไม่จำเป็นต้องให้ผู้อื่นเข้ามาเกี่ยวข้อง