ตรงกันข้ามกับความเชื่อที่นิยม การเจรจา ไม่ได้เป็นเพียงการพูดเท่านั้น เป็นการตั้งใจฟังสิ่งที่อีกฝ่ายพูดและระบุสิ่งที่พวกเขาต้องการ สิ่งที่พวกเขาต้องการ และสิ่งที่สามารถต่อรองได้ คุณต้องสามารถคิดอย่างมีวิจารณญาณและเปรียบเทียบสิ่งนี้กับเป้าหมายและแรงจูงใจของบริษัทของคุณ เพื่อดูว่าจุดไหนที่สามารถทำให้ข้อตกลงนี้หวานชื่นขึ้นได้ และจุดไหนที่มีพื้นที่ให้จัดการ สิ่งสำคัญคือการคิดก่อนพูด ซึ่งเป็นทักษะชีวิตที่สำคัญซึ่งช่วยสร้างความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลและการเป็นหุ้นส่วนที่ดียิ่งขึ้น ต่อมาจะช่วยให้ธุรกิจดูเปลี่ยนไปและมีสง่ามากขึ้น รวมถึงปลูกฝังความไว้วางใจในแบรนด์ของคุณ เมื่อผู้คนรู้สึกว่ามีคนรับฟัง พวกเขาก็จะรู้สึกได้รับความเคารพ ซึ่งเป็นสิ่งที่ทุกธุรกิจต้องการเพื่อสร้างชื่อเสียงอันเป็นเลิศ