ทุกคนประสบกับวิกฤติในช่วงหนึ่งของชีวิต วิกฤตอาจเป็นเรื่องส่วนบุคคล เช่น การเสียชีวิตหรือการสูญเสียความสัมพันธ์ หรือทั่วทั้งชุมชน เช่น ไฟไหม้ ภัยพิบัติทางธรรมชาติ การล่วงละเมิดทางเพศ การล่วงละเมิด ผลที่ตามมาของการฆ่าตัวตาย หรืออาชญากรรมรุนแรง ผู้ยืนดู เพื่อนและครอบครัวของเหยื่อ หรือเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยสาธารณะที่ทำงานร่วมกับเหยื่อภัยพิบัติหรือการบาดเจ็บอาจได้รับผลกระทบเช่นกัน แต่ละคนตอบสนองต่อวิกฤติหรือภัยพิบัติแตกต่างกัน สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจปฏิกิริยาที่อาจเกิดขึ้นที่มาพร้อมกับ วิกฤติ และรู้วิธีดูแลตัวเองในช่วงเวลาที่มีความเครียดสูง