ในทางกลับกัน ความสัมพันธ์เชิงบวก ความห่วงใย และความไว้วางใจทำให้ผู้ป่วยเล่าเรื่องราวทั้งหมดให้คุณซึ่งเป็น แพทย์ ของพวกเขาได้ แม้ว่ามันจะไม่ค่อยสวยงามก็ตาม หากผู้ป่วยไว้วางใจคุณมากพอที่จะแบ่งปันความกังวลที่ซ่อนเร้นเกี่ยวกับสาเหตุของปัญหา ปริมาณยาจริงที่พวกเขาใช้ หรือความรู้สึกผิดที่พวกเขาเป็นต้นเหตุของปัญหา คุณก็พร้อมที่จะช่วยเหลือพวกเขาได้ดีกว่ามาก